ПРАВИЛА АНО “ФУДШЕРИНГ”
ДЛЯ ВОЛОНТЕРОВ

Мы рады, что вы решили присоединиться к фудшерингу и спасать еду вместе с нами!

Чтобы проект работал без сбоев, важно, чтобы у его участников было одинаковое представление о том, как он должен функционировать. Пожалуйста, прочитайте эти правила внимательно. Для регистрации вам нужно будет сдать тест на их знание без ошибок. Ссылку на тест вы найдете внизу. Проходить его можно неограниченное число раз, в том числе пользуясь текстом правил.

Цель проекта

Участники движения преследуют общую цель: спасти от утилизации максимально возможное количество еды и распределить её среди людей, отдавая предпочтение тем, кто нуждается в продуктовой помощи.

Как стать волонтёром

Регистрация и тест

Стать волонтёром, который участвует в вывозах и распределении продуктов, можно с 18 лет.

Для регистрации понадобятся:

  • личная электронная почта (на неё будут приходить приглашения в команды),
  • аккаунт в Телеграм с вашими настоящими именем и фамилией и доступным телефоном (через него вы будете записываться на вывозы и отчитываться о совершенных вывозах). Установить telegram можно как на компьютер, так и на телефон или планшет, для этого перейдите по ссылке: https://telegram.org/apps

После заполнения формы с личными данными вам предстоит тест на знание правил. Чтобы сдать его, прочитайте правила полностью и убедитесь, что вы с ними согласны.

Для участия понадобятся:

  • волонтерский договор и доверенность на осуществление вывозов от лица АНО (эти документы предоставит куратор на первом вывозе, чтобы вы могли их подписать);
  • документ, подтверждающий личность;

 

Практическая часть

Спустя какое-то время — либо когда в существующей команде освободится место, либо когда в вашем районе появится новая сотрудничающая с фудшерингом точка — вам придёт приглашение в команду. Мы не можем предсказать, как скоро это случится: бывает, что через неделю, а бывает, через полгода.

Запишитесь в команду, и вы получите доступ к информации о вывозах.

Большую часть еды волонтеры должны передавать тем, кто нуждается в продуктовой помощи. Куратор спросит, есть ли у вас подопечные, которым вы хотите помогать. Подопечные должны быть готовыми при приеме продуктов подписать документ о том, что они приняли данные продукты на безвозмездной основе.

Если таких подопечных у вас нет, мы дадим вам контакты нуждающихся в вашем районе.

Первый вывоз продуктов станет для вас пробным: на нём вас будет сопровождать куратор или опытный участник, которого он назначит.

На пробном вывозе куратор даст вам волонтерское соглашение, которое Вы должны будете подписать. После вступления в команду, до первого вывоза, вы сможете заранее ознакомиться с ним.

После пробного вывоза убедитесь, что вам всё понятно, а если есть вопросы, задайте их куратору. Если вы нарушили правила или вели себя некорректно, куратору придётся заявить о нарушении и назначить ещё один пробный вывоз. Если вы нарушите правила повторно, вам будет отказано в участии в проекте.

Волонтерский договор и доверенность

АНО «Фудшеринг» – юридически оформленная некоммерческая организация. Мы сотрудничаем с отдающими компаниями на основании письменного договора и ведем бухгалтерский учет принимаемых продуктов. Для того чтобы действовать от лица АНО «Фудшеринг», перед первым вывозом вы должны будете подписать волонтерский договор и доверенность. На каждом вывозе необходимо подписывать документы о приеме и передаче продуктов от лица нашей организации. Если вам будет что-то непонятно в тексте этих документов, задайте вопрос куратору.

Вывозы продуктов

Запись

За каждой точкой закреплена своя команда волонтеров, у которой есть куратор. Члены команды записываются на вывозы через общий чат в Телеграм.

Можно состоять в нескольких командах одновременно, если ваше расписание это позволяет. Записывайтесь только на те вывозы, на которые точно сможете прийти.

Прибытие

Собираясь на вывоз, возьмите с собой нужную тару для продуктов: сумки, пакеты или контейнеры, в зависимости от точки. Чтобы понять, что именно и в каком количестве брать с собой – уточните заранее у куратора объем и тип отдаваемых продуктов. Всегда имейте с собой несколько пакетов и сумок про запас на случай большого объема.

Когда в вывозе участвует несколько волонтеров, им следует встретиться заранее и зайти внутрь одновременно, точно в назначенное время. Так же следует поступать, если вы приехали на первый вывоз вместе с куратором. Пунктуальность создаёт впечатление профессионализма и убеждает организацию в том, что она может на нас рассчитывать.

Запрещено отправлять вместо себя родственников, друзей или кого-то ещё. Так как доверенность выписана на ваше имя, получить продукты вместо вас другой человек не сможет. Брать помощников — в качестве водителя или для переноски тяжестей — можно, заранее предупредив об этом куратора. Не берите с собой детей или животных, которых вы не сможете оставить снаружи организации на время вывоза.

На вывозе вы — лицо проекта, и от ваших действий зависит впечатление сотрудников и окружающих о фудшеринге.

Вывоз

Цель вывоза — забрать и распределить все продукты, которые отдаёт организация, комфортным для сотрудников и посетителей образом, проверить продукты согласно регламенту и подписать необходимые документы.

Набор продуктов, которые вам предлагают к вывозу, определяют сотрудники. Запрещено пытаться добиться передачи вам каких-либо дополнительных продуктов, которые сотрудники не планировали отдавать.

Оперативно упакуйте продукты, заполните и подпишите необходимые документы. Место вывоза продуктов должно остаться в том же состоянии, что и до вашего прихода. Пустую упаковку заберите и выбросите в мусорный контейнер за пределами точки, если сотрудники не просили вас об обратном.

Убедитесь в том, что продукты кондиционны и их срок годности еще не истек. Если какие-то продукты не соответствуют этим требованиям, принимать их от лица АНО Фудшеринг нельзя. Такие продукты нельзя вписывать в документы, подтверждающие вывоз.

Если в вывозе участвую несколько волонтеров, по умолчанию продукты делятся поровну между всеми, присутствующими на вывозе. Когда точно поровну всё поделить невозможно, проявите великодушие — вы сможете ещё не раз приехать в эту точку, зачастую за теми же самыми продуктами. Конфликты из-за еды, особенно на глазах у работников или клиентов организаций, недопустимы и вредят не только вам самим, но и всему проекту.

Если на месте оказалось, что продуктов больше, чем вы можете унести — сразу, с места вывоза напишите об этом в общий чат, а также позвоните куратору, чтобы вместе решить, как поступить.

У некоторых точек есть дополнительные правила — о них вам расскажет куратор.

Отчёт

Сообщите в общем чате, что вывоз совершен, и укажите вес вывезенных продуктов. Пришлите фото необходимых документов куратору указанным им способом.

Распределение продуктов

Распределите большую часть продуктов между своими подопечными. Передавая продукты, не забывайте подписывать документы о передаче продуктов. Не сообщайте, в какой именно компании вы их получили. Если ваши подопечные интересуются участием в проекте, поделитесь открытой информацией: дайте адрес сайта; если нужно, покажите, как зарегистрироваться.

Независимо от вашего материального положения вы имеете право оставлять себе до 30% полученных продуктов. В случае, если объем вывоза очень мал или очень велик, вы можете обговорить вопрос распределения с куратором.

Продавать спасённые продукты, обменивать их на пожертвования, вещи, услуги или иным способом извлекать материальную выгоду путем их распределения строго запрещено. Это противоречит основной идее фудшеринга и ведёт к исключению из проекта.

Замены, отмены и пропуски

Как отменить запись

Если вы записались на вывоз, а потом поняли, что не сможете приехать, как можно раньше напишите об этом в общий чат, чтобы найти себе замену. Если до вывоза осталось меньше суток, или если вы отменяете свою регулярную запись, а замена не нашлась, обзвоните участников беседы (кроме тех, кто уже сообщил, что не сможет помочь). Если никто не готов вас заменить, немедленно сообщите об этом куратору, чтобы он успел найти волонтера из других команд или другим способом решил проблему.

Если состояние здоровья или другие серьёзные причины не позволяют вам самостоятельно искать замену и обзванивать участников, как можно скорее сообщите куратору о ситуации.

Если вы отменили запись меньше чем за 24 часа, или если вы отменили свою постоянную запись и не попытались найти замену в соответствии с правилами, или не явились на вывоз, вы получаете предупреждение. За опоздание, которое вызвало неудобства у сотрудников или других участников, но не сорвало вывоз, следует ½ предупреждения.

Как взять паузу

Если вы уезжаете на неделю или дольше или по другим причинам хотите взять паузу, оставаясь в команде, сообщите об этом куратору. Так вы поможете ему планировать работу с точкой.

Как выйти из команды

Если вы больше не можете или не хотите ездить в какую-то точку, сообщите об этом куратору. Убедитесь, что не записаны на вывоз в этот или на следующий день и отмените свои последующие записи, если они были. После этого можете выйти из команды. Это не влияет на участие в других точках и получение новых приглашений.

Если вы состоите в команде, где происходят регулярные вывозы, и перестаёте записываться без объяснения причин, спустя 1 месяц мы можем удалить вас из команды.

Как отказаться от участия в фудшеринге

Если вы хотите выйти из числа участников и отписаться от уведомлений, сообщите об этом организаторам.

Другие способы участия

Кураторство

После присоединения к новой команде, где еще нет куратора (в этом случае его роль играет один из организаторов), вы можете стать куратором. Куратор следит за расписанием, помогает новым участникам войти в курс дела. Подробнее о роли куратора вы можете узнать у организаторов проекта.

Распространение информации

Мы приветствуем распространение открытой информации о фудшеринге. Вы можете открыто говорить о том, что участвуете в проекте, писать о нём в блогах и соцсетях, давать ссылки на наш сайт и группы.

Нельзя давать СМИ интервью о фудшеринге без согласования с организаторами.

Переговоры с новыми организациями

Если вы хотите видеть какую-то организацию в ряду наших партнёров, вы можете узнать, бывают ли у неё ненужные остатки продуктов. Но не пытайтесь налаживать сотрудничество прежде, чем согласуете это с организаторами. Если мы сочтём переговоры возможными, мы примем эту информацию в работу и будем рады привлечь вас к участию в вывозах, или поделимся информацией, если уже взаимодействовали с этой компанией.

Нарушение правил

Соблюдение правил — гарантия нормального функционирования проекта и фундамент его хорошей репутации. Без них мы не могли бы обещать организациям-партнёрам бесперебойные и комфортные вывозы продуктов. Поэтому все случаи нарушения правил должны фиксироваться самим волонтером или другими.

Если вы считаете, что кто-то из участников нарушил правила фудшеринга или вёл себя некорректно, вы обязаны сообщить об этом куратору. Так нарушения не войдут в привычку, и недоразумение будет разрешено до того, как превратится в серьёзную проблему. Если вы заметили проблему или нарушение, вам что-то не понятно или не устраивает, но куратор не может вам помочь, обратитесь к организаторам.

Если участник получает три предупреждения за полгода, он отключается от системы и не может больше участвовать в вывозах. В случае особо серьезных нарушений исключение может произойти после первого или второго предупреждения.

Актуальная версия правил всегда находится на этой странице.

Если у вас появились вопросы или предложения, обратитесь к организаторам: info@foodsharing.ru

Если вы прочитали правила и они вам понятны, то можете приступить к тесту.

пройти тест

Мы в соцсетях

Яндекс.Дзен