ПРАВИЛА

Мы рады, что вы решили присоединиться к фудшерингу и спасать еду вместе с нами!

Чтобы проект работал без сбоев, важно, чтобы у его участников было одинаковое представление о том, как он должен функционировать. Пожалуйста, прочитайте эти правила внимательно. Для регистрации вам нужно будет сдать тест на их знание без ошибок.

Цель проекта

Участники движения преследуют общую цель: спасти от утилизации максимально возможное количество еды и распределить её среди людей, отдавая предпочтение тем, кто нуждается в продуктовой помощи.

Как стать фудсейвером

Регистрация и тест

Стать фудсейвером — то есть волонтёром, который участвует в вывозах и распределении продуктов, — можно с 18 лет.

Для регистрации понадобятся:

  • личная электронная почта (на неё будут приходить приглашения в команды),
  • аккаунт во «ВКонтакте» с настоящими именем и фамилией (через него вы будете записываться на вывозы продуктов).

После заполнения формы с личными данными вам предстоит тест на знание правил. Чтобы сдать его, прочитайте их полностью и убедитесь, что вы с ними согласны.

Сдав тест, вы получите ссылку на профиль нашего организатора во «ВКонтакте». Отправьте ему личное сообщение — тем самым вы подтвердите свой аккаунт.

Практическая часть

Спустя какое-то время — либо когда в существующей команде освободится место, либо когда в вашем районе появится новая сотрудничающая с фудшерингом точка — вам на почту придёт приглашение в команду. Мы не можем предсказать, как скоро это случится: бывает, что через неделю, а бывает, через полгода.

Запишитесь в команду, и вы получите доступ к информации о вывозах.

Большую часть еды фудсейверы передают тем, кто нуждается в продуктовой помощи. Куратор спросит, есть ли у вас подопечные, которым вы хотите помогать. Если нет, мы дадим вам контакты нуждающихся в вашем районе.

Первый вывоз продуктов станет для вас пробным: на нём вас будет сопровождать куратор или опытный участник, которого он назначит. После пробного вывоза убедитесь, что всё понятно, а если есть вопросы, задайте их куратору. Если вы нарушили правила или вели себя некорректно, куратору придётся заявить о нарушении и назначить ещё один пробный вывоз. Если вы нарушите правила повторно, вам будет отказано в участии в проекте.

Вывозы продуктов

Запись

За каждой точкой закреплена своя команда фудсейверов, у которой есть куратор. Члены команды записываются на вывозы через беседу во «ВКонтакте».

Можно состоять в нескольких командах одновременно, если ваше расписание это позволяет. Записывайтесь только на те вывозы, на которые точно сможете прийти.

Прибытие

Собираясь на вывоз, возьмите с собой нужную тару для продуктов: сумки, пакеты или контейнеры, в зависимости от точки.

Когда в вывозе участвует несколько фудсейверов, им следует встретиться заранее и зайти внутрь одновременно, точно в назначенное время. Пунктуальность создаёт впечатление профессионализма и убеждает организацию в том, что она может на нас рассчитывать.

Строго запрещено отправлять вместо себя родственников, друзей или кого-то ещё. Брать помощников — в качестве водителя или для переноски тяжестей — можно, только заранее предупредив об этом куратора. Помощник должен подождать вас снаружи. Не берите с собой детей или животных.

На вывозе вы — лицо проекта, и от ваших действий зависит впечатление сотрудников и окружающих о фудшеринге. Не приходите на вывоз в нетрезвом состоянии или в неопрятном виде: это подорвёт доверие.

Вывоз

Цель вывоза — забрать и распределить все продукты, которые отдаёт организация, комфортным для сотрудников и посетителей образом.

Если сотрудники хотят оставить какие-то продукты себе, не забывайте, что они в приоритетном положении! Мы поощряем это, если организация не против.

Остальные продукты оперативно упакуйте и вынесите из помещения. Место вывоза продуктов должно остаться в том же состоянии, что и до вашего прихода. Пустую упаковку заберите и выбросите в мусорный контейнер за пределами точки.

Затем убедитесь в том, что продукты пригодны в пищу. Если что-то кажется вам испорченным, выбросите это самостоятельно. Вы забираете продукты как частное лицо, и если их употребление вызовет проблемы со здоровьем, ответственность за это не несут ни отдавшее их предприятие, ни организаторы фудшеринга.

Делите и сортируйте еду вне заведения, чтобы не мешать работе сотрудников. По умолчанию продукты делятся поровну между всеми фудсейверами. Когда точно поровну всё поделить невозможно, проявите великодушие — вы сможете ещё не раз приехать в эту точку, зачастую за теми же самыми продуктами. Конфликты из-за еды, особенно на глазах у работников или клиентов организаций, недопустимы и вредят не только вам самим, но и всему проекту.

У некоторых точек есть дополнительные правила — о них вам расскажет куратор.

Отчёт

Сообщите в беседе, как прошёл вывоз. Укажите вес вывезенных продуктов; если у вас нет весов, оцените на глаз. Если продуктов больше, чем вы можете унести, напишите об этом в беседе, а также позвоните куратору, чтобы вместе решить, как вывезти всё.

Распределение продуктов

Распределите большую часть продуктов между теми, кому вы решили помогать. Передавая продукты, напоминайте, что они получены в рамках фудшеринга, то есть списаны с продажи, и их необходимо проверять на пригодность. Не сообщайте, в какой именно компании вы их получили. Если ваши подопечные интересуются участием в проекте, поделитесь открытой информацией: дайте адрес сайта; если нужно, покажите, как зарегистрироваться.

Независимо от вашего материального положения вы можете оставлять себе оговоренную с организаторами часть продуктов — обычно столько, сколько успеете съесть раньше, чем продукты испортятся, но не больше половины от всего вывоза.

Продавать спасённые продукты, обменивать их на пожертвования или услуги строго запрещено. Это противоречит основной идее фудшеринга и ведёт к исключению из проекта.

Замены, отмены и пропуски

Как отменить запись

Если вы записались на вывоз, а потом поняли, что не сможете приехать, как можно раньше напишите об этом в беседу, чтобы найти себе замену. Если до вывоза осталось меньше суток, а замены нет, обзвоните участников беседы (кроме тех, кто уже написал, что не сможет помочь). Если никто не готов вас заменить, немедленно предупредите куратора и других участников вывоза.

Если состояние здоровья или другие серьёзные ограничения не позволяют вам обзванивать участников, позвоните куратору и сообщите о ситуации ему.

Если вы отменили запись меньше чем за 24 часа и не попытались найти замену в соответствии с правилами, или не явились на вывоз, вы получаете предупреждение. За опоздание, которое вызвало неудобства у сотрудников или других участников, но не сорвало вывоз, следует ½ предупреждения.

Как взять паузу

Если вы уезжаете на неделю или дольше или по другим причинам хотите взять паузу, оставаясь в команде, сообщите об этом куратору. Так вы поможете ему планировать работу с точкой.

Как выйти из команды

Если вы больше не можете или не хотите ездить в какую-то точку, сообщите об этом куратору. Убедитесь, что не записаны на вывоз в этот или на следующий день и отмените свои последующие записи, если они были. После этого можете выйти из команды. Это не влияет на участие в других точках и получение новых приглашений.

Если вы состоите в команде, где происходят регулярные вывозы, и перестаёте записываться без объяснения причин, спустя 1 месяц мы можем удалить вас из команды.

Как отказаться от участия в фудшеринге

Если вы хотите выйти из числа участников и отписаться от уведомлений, сообщите об этом организатору Константину Пономарёву.

Другие способы участия

Кураторство

После присоединения к новой команде, где еще нет куратора (в этом случае его роль играет один из организаторов), вы можете стать куратором. Куратор координирует вывозы в своей точке, ведёт учёт веса спасённых продуктов, помогает новым участникам войти в курс дела.

Распространение информации

Мы приветствуем распространение открытой информации о фудшеринге. Вы можете открыто говорить о том, что участвуете в проекте, писать о нём в блогах и соцсетях, давать ссылки на наш сайт и группы.

Нельзя сообщать названия организаций-партнёров, место и время вывозов: ни родственникам, ни подопечным, ни журналистам, ни даже другим зарегистрированным участникам. Разглашение этой информации приводит к рискам как для организаций, так и для фудшеринга.

Переговоры с новыми организациями

Если вы хотите видеть какую-то организацию в ряду наших партнёров, вы можете узнать, бывают ли у неё ненужные остатки продуктов. Но не пытайтесь налаживать сотрудничество прежде, чем согласуете это с организаторами. Если мы сочтём переговоры возможными, мы посоветуем, как лучше их построить, и поделимся опытом, если уже взаимодействовали с этой компанией.

Нарушение правил

Соблюдение правил — гарантия нормального функционирования проекта и фундамент его хорошей репутации. Без них мы не могли бы обещать организациям-партнёрам бесперебойные и комфортные вывозы продуктов. Поэтому все случаи нарушения правил должны фиксироваться самим фудсейвером или другими.

Если вы считаете, что кто-то из участников нарушил правила фудшеринга или вёл себя некорректно, вы обязаны сообщить об этом куратору. Так нарушения не войдут в привычку, и недоразумение будет разрешено до того, как превратится в серьёзную проблему. Если вы заметили проблему или нарушение, вам что-то не понятно или не устраивает, но куратор не может вам помочь, обратитесь к организаторам.

Если участник получает три предупреждения за шесть месяцев, он отключается от системы и не может больше участвовать в вывозах. В случае особо серьезных нарушений исключение может произойти после первого или второго предупреждения.

Если в правилах произойдут изменения, мы сообщим о них в первой полученной вами рассылке. Актуальная версия правил всегда находится на этой странице.

Если у вас появились вопросы или предложения, обратитесь к организаторам: msk@foodsharing.ru

Если вы прочитали правила и они вам понятны, то можете приступить к тесту.



пройти тест

Мы в соцсетях

Яндекс.Дзен